1. Загальні положення

Цей Договір є публічною офертою та визначає умови продажу товарів через інтернет-магазин Shop Elecronics, розміщений на сайті shop-elecronics.com.ua.

Оформлення замовлення на сайті, телефоном або через менеджера означає, що покупець ознайомився з умовами цієї публічної оферти та погоджується з ними.

Інтернет-магазин здійснює продаж електроніки, телевізорів, побутової техніки, аксесуарів та інших товарів, представлених у каталозі сайту.

2. Інформація про продавця

3. Терміни та визначення

• Продавець — ФОП Єсипенко Любов Сергіївна, що здійснює продаж товарів через сайт Shop Elecronics.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті, телефоном або через менеджера.
• Товар — електроніка, телевізори, побутова техніка, аксесуари та інші товари, розміщені в каталозі сайту.
• Замовлення — заявка покупця на придбання товару, оформлена через сайт, телефоном або через менеджера.
• Сайт — інтернет-магазин Shop Elecronics, розміщений за адресою shop-elecronics.com.ua.

4. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через кошик сайту, телефоном або через месенджер за допомогою менеджера. Реєстрація на сайті не є обов’язковою для оформлення покупки.

• Покупець обирає товар у каталозі та оформлює замовлення доступним способом.
• Під час оформлення покупець надає актуальні контактні дані та інформацію для доставки.
• Після отримання замовлення менеджер може зв’язатися з покупцем для підтвердження деталей.
• Продавець має право уточнити наявність товару, умови оплати, доставки та інші деталі замовлення.
• Замовлення вважається погодженим після підтвердження його продавцем або менеджером магазину.

5. Інформація про товари

Інформація про товари, їх характеристики, комплектацію, ціну, наявність та умови гарантії розміщується у картках товарів на сайті.

• Опис товару, фото та характеристики мають інформаційний характер і можуть уточнюватися менеджером.
• Колір, зовнішній вигляд або комплектація товару можуть незначно відрізнятися залежно від партії постачання.
• Перед покупкою покупець може звернутися до менеджера для уточнення характеристик, комплектації та наявності.
• Продавець не здійснює заміну моделі товару на іншу без погодження з покупцем.

6. Ціна та оплата

Ціна товару вказується на сайті в національній валюті України — гривні. Остаточна сума замовлення може включати вартість товару, доставки та додаткових послуг служби доставки.

• Оплата здійснюється доступними способами, зазначеними на сайті або погодженими з менеджером.
• У разі післяплати покупець оплачує товар при отриманні у службі доставки.
• Комісії служб доставки або платіжних сервісів можуть оплачуватися покупцем згідно з їхніми тарифами.
• Перед оплатою покупець може уточнити наявність товару, умови доставки та суму замовлення у менеджера.

7. Доставка товару

Доставка товарів здійснюється службою доставки Нова Пошта по Україні у відділення або кур’єром за адресою покупця.

• Орієнтовний строк доставки після відправлення: 1–3 робочі дні залежно від населеного пункту.
• Після відправлення покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки.
• Вартість доставки визначається згідно з тарифами служби доставки.
• Покупець має право оглянути товар при отриманні у відділенні або при кур’єрі.
• Перед отриманням рекомендуємо перевірити цілісність пакування, корпусу, екрана та комплектацію.

8. Обмін та повернення

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, пакування, захисні плівки, пломби та ярлики.

• Повернення або обмін здійснюється після попереднього погодження з менеджером магазину.
• Адреса або відділення для повернення надається менеджером після погодження звернення.
• Товар повинен бути повернений у повній комплектації та належному пакуванні.
• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
• Якщо товар повертається належної якості, витрати на доставку повернення оплачує покупець.

Детальні умови вказані на сторінці “Обмін та повернення”.

9. Гарантійне обслуговування

На товари, придбані в інтернет-магазині Shop Elecronics, може надаватися гарантія від магазину строком 12 або 24 місяці залежно від категорії товару, моделі та умов, зазначених у картці товару.

• Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, які виникли не з вини покупця.
• Гарантійне звернення розглядається після звернення покупця до служби підтримки магазину.
• За потреби товар може бути переданий на перевірку або діагностику.
• Гарантія не покриває механічні пошкодження, сліди вологи, неправильне використання або самостійне втручання.
• Детальні умови гарантії вказані на сторінці “Гарантія”.

10. Права та обов’язки покупця

• Ознайомитися з описом товару, ціною, умовами оплати, доставки, повернення та гарантії перед оформленням замовлення.
• Надавати достовірні контактні дані для підтвердження замовлення та доставки.
• Своєчасно оплачувати замовлення обраним способом.
• Оглядати товар при отриманні та повідомляти магазин про виявлені пошкодження або невідповідності.
• Дотримуватися правил експлуатації товару та умов гарантійного обслуговування.

11. Права та обов’язки продавця

• Надати покупцю інформацію про товар, умови оплати, доставки, обміну, повернення та гарантії.
• Підтвердити замовлення або повідомити покупця про відсутність товару чи необхідність уточнення деталей.
• Передати товар службі доставки після погодження та обробки замовлення.
• Допомогти покупцю з питаннями гарантії, обміну або повернення у межах правил магазину.
• Відмовити у поверненні або гарантійному обслуговуванні у випадках, коли товар має сліди неправильного використання, пошкодження або порушення умов повернення.

12. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для підтвердження замовлення, доставки товару, зв’язку з покупцем та виконання умов цієї оферти.

• Персональні дані використовуються лише для обробки замовлення та комунікації з покупцем.
• Контактна інформація може передаватися службі доставки для виконання доставки замовлення.
• Магазин не продає персональні дані покупців третім особам.
• Покупець може звернутися до магазину з питаннями щодо обробки своїх даних.

13. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за виконання умов цієї оферти відповідно до чинного законодавства України.

• Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини служби доставки або через обставини, які не залежать від продавця.
• Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних та правильність адреси доставки.
• Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару після його отримання покупцем, якщо такі пошкодження виникли внаслідок неправильного використання або транспортування покупцем.
• Усі спірні питання сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів.

14. Інтелектуальна власність

Усі тексти, зображення, елементи дизайну, логотипи та інші матеріали, розміщені на сайті, використовуються інтернет-магазином Shop Elecronics.

Копіювання, розповсюдження або використання матеріалів сайту без дозволу заборонено, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.

15. Зміни до оферти

Продавець має право оновлювати або змінювати умови цієї публічної оферти. Актуальна редакція документа розміщується на цій сторінці сайту.

Покупець повинен самостійно ознайомлюватися з актуальними умовами перед оформленням замовлення.