1. Общие положения

Настоящий Договор является публичной офертой и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин Shop Elecronics, размещенный на сайте shop-elecronics.com.ua.

Оформление заказа на сайте, по телефону или через менеджера означает, что покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и соглашается с ними.

Интернет-магазин осуществляет продажу электроники, телевизоров, бытовой техники, аксессуаров и других товаров, представленных в каталоге сайта.

2. Информация о продавце

3. Термины и определения

• Продавец — ФОП Єсипенко Любов Сергіївна, осуществляющий продажу товаров через сайт Shop Elecronics.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ на сайте, по телефону или через менеджера.
• Товар — электроника, телевизоры, бытовая техника, аксессуары и другие товары, размещенные в каталоге сайта.
• Заказ — заявка покупателя на приобретение товара, оформленная через сайт, по телефону или через менеджера.
• Сайт — интернет-магазин Shop Elecronics, размещенный по адресу shop-elecronics.com.ua.

4. Оформление заказа

Покупатель может оформить заказ через корзину сайта, по телефону или через мессенджер с помощью менеджера. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления покупки.

• Покупатель выбирает товар в каталоге и оформляет заказ доступным способом.
• Во время оформления покупатель предоставляет актуальные контактные данные и информацию для доставки.
• После получения заказа менеджер может связаться с покупателем для подтверждения деталей.
• Продавец имеет право уточнить наличие товара, условия оплаты, доставки и другие детали заказа.
• Заказ считается согласованным после его подтверждения продавцом или менеджером магазина.

5. Информация о товарах

Информация о товарах, их характеристики, комплектация, цена, наличие и условия гарантии размещаются в карточках товаров на сайте.

• Описание товара, фото и характеристики имеют информационный характер и могут уточняться менеджером.
• Цвет, внешний вид или комплектация товара могут незначительно отличаться в зависимости от партии поставки.
• Перед покупкой покупатель может обратиться к менеджеру для уточнения характеристик, комплектации и наличия.
• Продавец не осуществляет замену модели товара на другую без согласования с покупателем.

6. Цена и оплата

Цена товара указывается на сайте в национальной валюте Украины — гривне. Итоговая сумма заказа может включать стоимость товара, доставки и дополнительных услуг службы доставки.

• Оплата осуществляется доступными способами, указанными на сайте или согласованными с менеджером.
• При наложенном платеже покупатель оплачивает товар при получении в службе доставки.
• Комиссии служб доставки или платежных сервисов могут оплачиваться покупателем согласно их тарифам.
• Перед оплатой покупатель может уточнить наличие товара, условия доставки и сумму заказа у менеджера.

7. Доставка товара

Доставка товаров осуществляется службой доставки Новая Почта по Украине в отделение или курьером по адресу покупателя.

• Ориентировочный срок доставки после отправки: 1–3 рабочих дня в зависимости от населенного пункта.
• После отправки покупатель получает номер ТТН для отслеживания посылки.
• Стоимость доставки определяется согласно тарифам службы доставки.
• Покупатель имеет право осмотреть товар при получении в отделении или при курьере.
• Перед получением рекомендуем проверить целостность упаковки, корпуса, экрана и комплектацию.

8. Обмен и возврат

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка, защитные пленки, пломбы и ярлыки.

• Возврат или обмен осуществляется после предварительного согласования с менеджером магазина.
• Адрес или отделение для возврата предоставляется менеджером после согласования обращения.
• Товар должен быть возвращен в полной комплектации и надлежащей упаковке.
• Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара.
• Если товар возвращается надлежащего качества, расходы на доставку возврата оплачивает покупатель.

Детальные условия указаны на странице “Обмен и возврат”.

9. Гарантийное обслуживание

На товары, приобретенные в интернет-магазине Shop Elecronics, может предоставляться гарантия от магазина сроком 12 или 24 месяца в зависимости от категории товара, модели и условий, указанных в карточке товара.

• Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, которые возникли не по вине покупателя.
• Гарантийное обращение рассматривается после обращения покупателя в службу поддержки магазина.
• При необходимости товар может быть передан на проверку или диагностику.
• Гарантия не покрывает механические повреждения, следы влаги, неправильное использование или самостоятельное вмешательство.
• Детальные условия гарантии указаны на странице “Гарантия”.

10. Права и обязанности покупателя

• Ознакомиться с описанием товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии перед оформлением заказа.
• Предоставлять достоверные контактные данные для подтверждения заказа и доставки.
• Своевременно оплачивать заказ выбранным способом.
• Осматривать товар при получении и сообщать магазину о выявленных повреждениях или несоответствиях.
• Соблюдать правила эксплуатации товара и условия гарантийного обслуживания.

11. Права и обязанности продавца

• Предоставить покупателю информацию о товаре, условиях оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантии.
• Подтвердить заказ или сообщить покупателю об отсутствии товара либо необходимости уточнения деталей.
• Передать товар службе доставки после согласования и обработки заказа.
• Помочь покупателю с вопросами гарантии, обмена или возврата в рамках правил магазина.
• Отказать в возврате или гарантийном обслуживании в случаях, когда товар имеет следы неправильного использования, повреждения или нарушения условий возврата.

12. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для подтверждения заказа, доставки товара, связи с покупателем и выполнения условий настоящей оферты.

• Персональные данные используются только для обработки заказа и коммуникации с покупателем.
• Контактная информация может передаваться службе доставки для выполнения доставки заказа.
• Магазин не продает персональные данные покупателей третьим лицам.
• Покупатель может обратиться в магазин с вопросами относительно обработки своих данных.

13. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за выполнение условий настоящей оферты в соответствии с действующим законодательством Украины.

• Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки или из-за обстоятельств, не зависящих от продавца.
• Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и правильность адреса доставки.
• Продавец не несет ответственности за повреждение товара после его получения покупателем, если такие повреждения возникли вследствие неправильного использования или транспортировки покупателем.
• Все спорные вопросы стороны стараются решать путем переговоров.

14. Интеллектуальная собственность

Все тексты, изображения, элементы дизайна, логотипы и другие материалы, размещенные на сайте, используются интернет-магазином Shop Elecronics.

Копирование, распространение или использование материалов сайта без разрешения запрещено, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

15. Изменения в оферте

Продавец имеет право обновлять или изменять условия настоящей публичной оферты. Актуальная редакция документа размещается на этой странице сайта.

Покупатель должен самостоятельно знакомиться с актуальными условиями перед оформлением заказа.