Доставка Новою Поштою

Доставка замовлень здійснюється по Україні службою Нова Пошта. Ви можете отримати товар у відділенні, або замовити кур’єрську доставку за адресою.

Огляд товару при отриманні

Перед оплатою або отриманням рекомендуємо обов’язково оглянути товар: перевірити упаковку, корпус, екран, комплектацію та відсутність зовнішніх пошкоджень.

Як відбувається доставка?

• Ви оформлюєте замовлення на сайті або через менеджера.
• Менеджер підтверджує товар, оплату та спосіб доставки.
• Товар перевіряється та готується до відправлення.
• Після відправлення ви отримуєте номер ТТН.
• При отриманні ви оглядаєте товар і забираєте замовлення.

Способи оплати

У магазині Shop Elecronics доступні кілька зручних способів оплати. Ви можете оплатити замовлення онлайн на сайті, при отриманні товару або оформити оплату частинами, якщо така можливість доступна для обраного товару.

Онлайн-оплата на сайті

Ви можете оплатити товар онлайн у картці товару або під час оформлення замовлення. Перед оплатою рекомендуємо перевірити назву товару, модель, ціну, комплектацію та умови доставки.

Оплата при отриманні

Покупець може оплатити замовлення при отриманні у відділенні Нової Пошти або кур’єру. Перед оплатою рекомендуємо оглянути товар, перевірити упаковку, корпус, екран та комплектацію.

Оплата частинами

Для окремих товарів може бути доступна оплата частинами від monobank або А-Банку. Можливість оформлення залежить від товару, суми замовлення та умов банку.

• Доступність оплати частинами може відображатися в картці товару або під час оформлення замовлення.
• Кількість платежів залежить від умов банку та обраного товару.
• Перед оформленням можна уточнити у менеджера, чи доступна оплата частинами для конкретного товару.
• Остаточне рішення щодо оформлення оплати частинами приймає банк.

Гарантія від магазину

На товар може надаватися гарантія від магазину. Термін гарантії залежить від конкретної моделі та може становити 12 або 24 місяці, якщо це вказано в характеристиках товару.

Перед отриманням товару

Рекомендуємо уважно оглянути товар при отриманні: перевірити упаковку, корпус, екран, комплектацію та відсутність зовнішніх пошкоджень.

Як звернутися по гарантії?

• Зв’яжіться з менеджером магазину.
• Повідомте номер замовлення або дані покупця.
• Опишіть проблему з товаром.
• За можливості надішліть фото або відео несправності.
• Менеджер підкаже подальші дії щодо гарантійного звернення.

Повернення та обмін товару

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.

Коли можливе повернення?

• Товар не був у використанні.
• Збережено товарний вигляд, упаковку та повну комплектацію.
• На товарі немає механічних пошкоджень, слідів використання або ремонту.
• Звернення оформлено протягом 14 календарних днів після отримання.
• Повернення попередньо погоджене з менеджером магазину.

Як оформити повернення або обмін?

• Зв’яжіться з менеджером магазину.
• Повідомте номер замовлення або дані покупця.
• Опишіть причину повернення або обміну.
• За потреби надішліть фото товару, упаковки та комплектації.
• Після погодження менеджер надасть дані для відправлення товару.